一直以来，中央政府高度重视澳门的区域合作事务，对粤澳合作和横琴开发给予关心、支持和指导。2009年8月，国务院批准实施《横琴总体发展规划》，将横琴岛纳入珠海特区，着力把横琴建设成为“一国两制”下探索粤港澳合作新模式的示范区。20周年大会暨澳门特别行政区第五届政府就职典礼上，习近平总书记指出：“当前，特别要做好珠澳合作开发横琴这篇文章，为澳门长远发展开辟广阔空间、注入新动力”，指明了横琴的发展内涵和方向，为横琴开发提出了根本的遵循。而《粤港澳大湾区发展规划纲要》中，更是明确提出“发挥澳门-珠海强强联合的引领带动作用”，充分彰显了粤港澳大湾区澳珠极点在党中央战略布局中的重要地位。
2021年是中国共产党成立100周年是实施“十四五”规划的开局之年，也是珠海建设枢纽型核心城市和现代化国际化经济特区的奠基之年，在粤港澳大湾区和粤澳深度合作区“双区”建设的背景下，琴澳两地的联系也日益紧密。为加速双区建设，在“一国两制”的格局下破除两地行政和信息壁垒，促使琴澳各个要素流动更加顺畅，促进琴澳融合发展，商事服务局在习近平总书记指导思想的带领下，从国家利益出发、立足澳门所需，积极探索琴澳跨境政务服务新模式，全方位优化琴澳两地的营商环境，为港澳居民来横琴学习、生活、创业、就业提供更多的便利和保障，通过政务跨境区块链应用，依托广东省一体化在线政务服务平台搭建“数字政府”粤澳特色服务平台——横琴粤澳深度合作区跨境政务服务平台，旨在便利香港、澳门企业，实现港澳居民在横琴享用与内地居民相同的政务服务、公共服务，提升港澳居民在横琴粤澳深度合作区的获得感、幸福感，吸引更多港澳人才参与横琴经济、科技、教育、社会等领域创新创业和促进“琴澳一体化”发展。
在粤港澳大湾区与粤澳深度合作区双区建设的背景下，琴港澳三地联系日益紧密，为促进两地深度合作交流，提高琴港澳民居办事便利度，促进粤港澳大湾区建设建设，横琴与港澳联手推进跨境行政审批制度改革，倾力打造全国首个面向港澳企业及群众提供一站式通办的线上政务服务平台——横琴粤澳深度合作区跨境政务服务平台，旨在打破地域界限，突破琴港澳政务的“行政壁垒”，开创行政审批服务事项在网上“跨境通办”。港澳企业和群众只需登录横琴粤澳深度合作区跨境政务服务平台，无需跑动，即可快速便捷办理所需政务业务。琴澳跨境政务服务新模式实现了政务服务领域的跨区域合作，与国家发展战略规划完全契合，更是为粤港澳大湾区城市群政务服务合作探索路径、积累经验。